一🫨、專業名稱
專業名稱：汽車營銷與服務 專業代碼🧑🏻💻：630702
二🚶🏻♂️➡️、招生對象
應屆🧛🏼♀️、往屆高中、中專👨🏻、職校、技校畢業生；高考落榜生
三、學製與學歷
三年製，學分製管理，專科學歷
四、就業面向
本專業培養的學生🐝，首要崗位為汽車銷售顧問崗位和汽車服務顧問崗位，相近崗位為二手車置換崗位以及汽車保險定損等其他汽車售後技術服務崗位，升遷崗位為各類汽車技術服務的管理崗位。
五、培養目標
本專業培養德🙈、智🧑🏻🦽、體全面發展，成為懂技術🧏🏻♀️、善溝通、誠服務🧑🏼🔧，掌握汽車新技術和熟練的專業服務技能的汽車營銷師🐡🏪、估損師、汽車財務及管理的高級商務管理人才，最終發展成為精通汽車行業服務與經營的汽車高級經營管理師。並能首崗適應、多崗遷移的創新型高素質技術技能型人才🪙。
六👐🏼、人才規格
本專業所培養的人才應具有以下素質、知識、能力🏊🏿♀️：
1.基本素質：
（1）培養學生具有創新精神和實踐能力；
（2）培養學生具有嚴謹的科學態度和良好的職業道德；
（3）培養學生具有耐心細致的工作作風和嚴肅認真的工作態度。
（4）培養學生具有愛國主義👎、集體主義思想和良好的思想品德；具有良好的心理素質和語言溝通能力；
（5）培養學生具有團隊合作意識，誠實守信🏋🏻♀️、勇於探索的精神；
（6）培養學生具有良好的身體素質🥓；具有誠實、敬業、守信的良好職業道德💂🏻；
（7）培養學生具有首崗適應👨🏽✈️、多崗遷移、可持續發展的職業能力😵☦️。
2.專業知識：
（1）掌握汽車發動機、底盤🅿️、電器設備結構及工作原理等基本知識；具有汽車發動機💇🏽♀️、底盤7️⃣、電器設備等系統總成部件的識別、拆裝能力。
（2）掌握汽車銷售與服務中的禮儀禮節🧛🏿♂️；具有較好的表達、溝通和協調能力。
（3）掌握汽車市場營銷的基本原理和應用知識，掌握汽車銷售流程和銷售技巧🥳；具有汽車市場調研、策劃與營銷能力🧪。
（4）熟悉汽車維修與保養的基本知識，了解汽車檢測與診斷技術；具有汽車常見故障的檢測診斷與分析😶🙎🏻、排除能力；具有汽車駕駛以及汽車維護與保養的技能。
（5）掌握二手車鑒定評估的方法；具有二手車鑒定評估與交易的能力。
（6）熟悉汽車保險與理賠的相關知識🚴🏽♂️；具有銷售汽車保險和事故車定損理賠的能力👨🏽🎨。
（7）了解汽車銷售與服務企業管理運作的相關知識🙌🏿；具有汽車銷售服務企業經營管理能力和生產組織能力。
（8）了解汽車新技術的發展🧑🎓🧎🏻♂️➡️；了解汽車新能源的發展；具有了解汽車產業發展動向的能力。
3.能力目標：
開發學生自主學習、終身學習的潛力，提升學生的汽車市場營銷與服務的核心能力、綜合分析能力、實際問題處理的應變能力👫。
（1）具有汽車銷售的技巧、技能；
（2）具有汽車市場調研中問卷調查的設計、調查、匯總🌘、分析等初步能力；
（3）具有汽車市場營銷策劃的初步能力；
（4）具有汽車服務接待的技巧💂🏼、技能🤽；
（5）具有售授相關服務（信貸🚳、牌照、保險）的技能🤳🏿。
七🦶🏿、課程體系
本專業課程體系結構
表9-1 汽車服務與營銷專業課程體系結構
|
課程類型 |
課程名稱 |
|
|
基礎職業技術課程 （基礎平臺課程） |
專業支撐課程 |
汽車文化 |
|
汽車應用文寫作 |
||
|
汽車認識實訓（含機械基礎） |
||
|
汽車維護與保養 |
||
|
基本職業技能訓練 |
汽車商務溝通與談判技巧實訓 |
|
|
汽車商務禮儀實訓 |
||
|
汽車新技術 |
||
|
汽車電子商務 |
||
|
汽車信息管理 |
||
|
專業核心課程 |
汽車發動機機械系統構造原理與故障診斷 |
|
|
汽車底盤機械系統構造原理與故障診斷 |
||
|
汽車基礎電器系統構造原理與故障診斷（含汽車電工電子） |
||
|
汽車市場營銷實務 |
||
|
客戶關系管理實務 |
||
|
二手車鑒定與評估 |
||
|
汽車配件營銷與管理 |
||
|
汽車保險與理賠實戰 |
||
|
現代汽車電子控製系統構造原理與故障診斷 |
||
|
現代汽車性能檢測技術實訓檢測 |
||
|
汽車銷售員實戰 |
||
|
汽車服務顧問實戰 |
||
|
畢業綜合訓練 |
||
八、教學進程表
表9-2 汽車服務與營銷專業教學進程表
|
課 程 類 型 |
序號 |
開課部門 |
課程名稱 |
學 |
總 學 時 |
課程教學分配周學時[教學周(W)、教學天(d)] |
|||||||||
|
第1學年 |
第2學年 |
第3學年 |
|||||||||||||
|
一 |
二 |
暑期 |
三 |
四 |
暑期 |
五 |
六 |
||||||||
|
14 |
16 |
16 |
14 |
10 |
y |
||||||||||
|
公共 課 |
1 |
16 |
思想道德修養與法律基礎 |
2 |
24 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
2 |
16 |
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論 |
2 |
24 |
2 |
2*16 |
|
|
|
|
|
|
|||
|
3 |
15 |
高職英語B |
4 |
48 |
6 |
4*16 |
|
2*16 |
|
|
|
|
|||
|
4 |
16 |
高等數學B |
4 |
48 |
2 |
2*16 |
|
|
|
|
|
|
|||
|
5 |
12 |
計算機應用基礎 |
4 |
48 |
2 |
3*16 |
|
1*16 |
|
|
|
|
|||
|
小 計 |
16 |
192 |
14 |
11 |
|
3 |
|
|
|
|
|||||
|
基礎職業技術課
|
1 |
17 |
汽車文化 |
2 |
24 |
2*14 |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
2 |
17 |
汽車應用文寫作 |
2 |
24 |
|
|
|
2*16 |
|
|
|
|
|||
|
3 |
17 |
汽車認識實訓（含機械基礎） |
3 |
36 |
(1-5)*14 |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
4 |
17 |
汽車維護與保養 |
4 |
48 |
(6-14)*8 |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
5 |
17 |
發動機機械系統構造原理與故障診斷 |
5 |
50 |
|
6*16 |
|
|
|
|
|
|
|||
|
6 |
17
|
汽車基礎電器系統構造原理與故障診斷（含電工電子技術） |
6 |
60 |
電工電子 (6-14)*4 |
5*16 |
|
|
|
|
|
|
|||
|
7 |
|
汽車底盤機械系統構造原理與故障診斷 |
3 |
36 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
8 |
17 |
汽車傳動系統構造原理與故障診斷 |
4 |
48 |
|
(1-8)*5 |
|
|
|
|
|
|
|||
|
9 |
17 |
汽車轉向行駛系統製動系統構造原理與故障診斷 |
4 |
48 |
|
|
|
4*16 |
|
|
|
|
|||
|
小 計 |
30 |
374 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
1 |
17 |
汽車商務溝通與談判技巧實訓 |
2 |
24 |
|
（9-16）*6 |
|
|
|
|
|
|
|||
|
2 |
17 |
汽車商務禮儀實訓 |
2 |
24 |
|
|
|
(1-4)*12 |
|
|
|
|
|||
|
3 |
17 |
汽車市場營銷實務 |
2 |
24 |
|
|
|
|
(1-9)*6 |
|
|
|
|||
|
4 |
17 |
客戶關系管理實務 |
2 |
24 |
|
|
|
|
(1-9)*6 |
|
|
|
|||
|
5 |
17 |
二手車鑒定與評估 |
4 |
48 |
|
|
|
|
(1-9)*8 |
|
|
|
|||
|
6 |
17 |
汽車配件營銷與管理 |
4 |
48 |
|
|
|
|
(10-12)*18 |
|
|
|
|||
|
7 |
17 |
汽車保險與理賠實戰 |
4 |
48 |
|
|
|
4*16 |
|
|
|
|
|||
|
8 |
17 |
汽車銷售實戰 |
4 |
48 |
|
|
|
（5-16)*9 |
|
|
|
|
|||
|
9 |
17 |
汽車電子商務 |
3 |
36 |
|
|
|
|
(1-12)*9 |
|
|
|
|||
|
10 |
17 |
汽車信息管理 |
2 |
24 |
|
|
|
|
|
|
（1-10）*12 |
|
|||
|
11 |
17 |
畢業綜合訓練 |
15 |
60 |
|
|
|
|
|
|
|
15w |
|||
|
小計 |
|
44 |
408 |
（2） |
|
|
（6） |
|
|
(3) |
|
||||
|
合計（總學時或教學周） |
90 |
974 |
20w |
20w |
|
20w |
20w |
|
20w |
20w |
|||||
- 上一篇💂♂️：寶玉石鑒定與加工專業計劃
- 下一篇：上海工商職業技術學校2018年成教招生咨詢及申訴渠道