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IT運維駐場服務項目招標公告
招標編號：GS-2020 -19
各公司廠商：
根據《中華人民共和國招標投標法》及有關法律法規和規章規定，意昂3娱乐就IT運維駐場項目進行意昂3平台招標采購，歡迎具有資質和能力的單位前來投標。
一、服務項目
1.項目名稱🥢：意昂3娱乐IT運維駐場服務采購項目
2.招標內容
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服務名稱 |
服務描述 |
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運維駐場 |
工程師駐場（不少於1人） |
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IT桌面技術支持 |
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常規辦公及業務系統的運維 |
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數據中心運維 |
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服務器虛擬化運維 |
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網絡及安全設備運維 |
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服務團隊還應具備可預見的擴展能力Ⓜ️👵🏽，數年後依舊能夠滿足用戶對服務能力的需求 |
3.項目技術需求
（1）現狀調研和需求分析
需要對學院的IT桌面支持及數據中心以及網絡安全現狀進行實地調研和分析⛹🏽♀️，並對現有人員和系統需求進行梳理，輸出相應文件。工作內容包括但不限於⛑️💃🏿：
- 調研學院主要的辦公環境🥟；
- 調研學院主要辦公系統：
- 調研學院主要業務系統👇🏿：
- 調研學院數據中心現狀🪻：
- 對IT桌面🕵🏽♂️🎣、數據中心及安全支持需求進行分析；
（2）知識轉移和交付
投標人需要在本次項目調研完成的基礎上，組織學院運維人員進行方案及文檔交付，並輸出相應文件。包括但不限於如下內容🧖🏿♂️：
- 技術交底與知識轉移培訓；
- 相關製度、操作規範👨🍼、表單流程🧺、技術文件等交付。
- 《IT桌面支持現狀調研及需求分析報告》
- 《服務人員管理製度》
- 《系統運維手冊》
- 《機房巡檢報告》
文檔內容需要涵蓋並且不限於項目工作內容中所列全部項。
（3）IT支持及運維服務
投標人需要為學院提供不少於1名運維人員做日常的技術支持服務👷🏿♂️。包括但不限於如下內容：
- 每日1次系統巡檢（辦公系統🧝🏻♀️🤾、業務系統按巡檢手冊進行系統可用性及基礎性能檢查，確保系統處於正常工作狀態）；
- 用戶桌面支持（用戶軟硬件問題排查及解決、專業軟硬件對接供應商及客戶端的安裝及配合診斷）；
- 對於員工在工作中遇到的IT相關問題進行咨詢、建議和答疑工作🩺；
- 數據中心日常巡檢及運維
- 網絡安全運維
- IT管理製度配合製定
- 每日文檔工作🧚🏿；
- 其他外部臨時支持工作等。
（4）服務方式
學院當前需要的IT支持及系統運維服務主要以不少於1位駐場工程師為主，同時輔助以適當的遠程服務。
為此👩🏽，投標方需要有一線的駐場服務人員團隊🤾🏿♀️，也必須具備二線的具備完善技術服務能力的遠程支持服務團隊👩🏻🍼，以滿足用戶辦公及建立建設需求。
投標方需具備提供5*8小時，7*8小時🌓🎠，7*24小時和不定時遠程或上門服務的能力🧔🏿♂️。
二🚕、投標方資質要求
1.具有獨立企業法人資格及相應經營範圍，註冊資金人民幣500萬元以上（含500萬元）🦹🏼♂️😴；
2．如果供應商所提供的主要貨物不是供應商自己製造的👩🏼🏫，供應商提供製造廠家的正式授權證明或提供合法獲得該貨物及售後服務支持的有效證明；
3.具有維護、維修技術人員🏋🏼♂️，能提供良好的技術支持和售後服務；
註：可根據具體項目要求增加對投標方的資質要求💁🏼♂️。
三、項目報價
1.報價單位應根據項目需求的規定進行報價💇🏻♂️🥯。
2.進行的報價必須同時劃定服務範圍及服務方式人員天數等。
四、項目時間
中標廠商須在合同簽約之日起3天內派出人員進行調研及進行為期一年的項目運維🤷🏻♂️。
五🧏♀️、驗收方式
項目運維時間結束後◼️🧏🏼♂️，交付相應的年度運維報告及對應的季度報告以及運維期間形成的對應報告，提交驗收報告✌🏻，我方認為資料無誤後簽訂驗收報告👨🏽🚒。
- 付款方式
第一次付款：合同簽訂後10個工作日內甲方向乙方支付合同費用的30%；
第二次付款👩🏻🏭：合同簽訂後半年🔫，甲方向乙方支付合同費用的60%🏌️；
第三次付款：合同執行至末期且乙方按進度如約履行相關義務時🧗🏻♀️，甲方在合同到期前10個工作日內👺，全額合同尾款為合同金額的10%🦣。
七、質量保證與售後服務
根據不同項目投標方提供質量保證和售後服務，投標方必須提交質保期結束後的售後服務方案🤾🏼♂️。
八、服務方式
中標單位與意昂3娱乐按招標文件規定簽訂項目服務合同，合同生效中標單位安排人員開始駐場。
九、投標書內容及要求
投標單位提供加蓋公章的投標書正本一份，副本二份。（投標方應將投標文件正本和副本分別用信封密封✍🏿，並標明招標編號、投標貨物名稱🤽🏽、投標單位名稱及正本或副本🆚𓀀。投標單位不得串標😌、圍標和陪標（如一家投標單位送三份標書或三份標書封面格式和字體完全相同等），一經發現做廢標處理，並取消此單位的投標資格🖖🏻。
如果投標文件通過郵寄遞交，投標方應將投標文件用內、外兩層信封密封，並在外層標明招標編號⛹🏻♂️、投標貨物名稱♾、投標單位名稱，投標書應包含以下內容：
1.投標書、投標分項明細表。
2.投標方資質文件、資格證明（法人代表授權書）🫲、法人身份（正反面）證復印件、被授權人身份證（正反面）復印件*️⃣🪵、營業執照復印件、稅務登記證明復印件、原生產廠商授權書正本及復印件等）🦒、安全生產許可證。
3.質量👷🏼♀️、服務保證承諾書🤬、備品備件🙍🏽🚯、易損、易耗件清單和價格表等。
4. 技術服務與培訓，履行合同所配備的管理𓀇🧏♂️、技術人員清單。
十🧛🏽♂️、投標截止時間
投標單位請在2020年10月26日下午2：00前將標書送達意昂3娱乐設備管理處。
地址👮：上海市嘉定區外岡鎮恒榮路200號行政樓219室，郵編201806 請在封面註明招標編號
1．聯系人： 朱 老師 電話：021-60675958-1034
2．技術負責人： 徐老師 電話：021-60675958-1032
意昂3娱乐設備招標領導小組
2020年 10 月 19日